Exclusão de Dados

Última atualização: 02 de julho de 2026 Produto: IARA Monitor Contato para solicitações: lojaecolumi@gmail.com

Esta página explica como solicitar a exclusão de dados pessoais tratados pelo IARA Monitor.

Como solicitar a exclusão dos seus dados

Para solicitar a exclusão dos seus dados tratados pelo IARA, envie um e-mail para:

lojaecolumi@gmail.com

Use o assunto:

Solicitação de exclusão de dados

No corpo do e-mail, informe as informações necessárias para localizarmos os dados relacionados à solicitação, como:

número de WhatsApp vinculado à conversa ou atendimento;
nome da empresa vinculada à solicitação, se souber;
nome usado na conversa ou cadastro, se aplicável;
descrição simples do pedido.

Não envie senhas, documentos pessoais, dados bancários ou informações sensíveis desnecessárias.

Prazo de resposta

A solicitação será analisada e respondida em até 15 dias, contados a partir do recebimento do pedido com informações suficientes para identificação dos dados.

Se precisarmos de informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante ou localizar os dados, entraremos em contato pelo mesmo e-mail usado na solicitação.

O que acontece após a solicitação

Após recebermos a solicitação, poderemos:

confirmar se existem dados relacionados ao solicitante;
excluir os dados quando a exclusão for aplicável;
anonimizar, bloquear ou limitar o tratamento dos dados quando permitido;
informar quando não for possível excluir determinado dado por obrigação legal, segurança, prevenção a fraude, exercício regular de direitos ou outra base legal aplicável.

Dados de conversas comerciais

O IARA Monitor é utilizado por empresas para monitorar, organizar e analisar conversas comerciais.

Quando a solicitação envolver dados tratados em nome de uma empresa cliente do IARA, poderemos precisar encaminhar ou validar o pedido com a empresa responsável pela conversa, pois ela pode ser a controladora dos dados.

Ainda assim, o pedido pode ser enviado pelo canal acima e será analisado.

Contato

Para solicitar exclusão de dados ou tirar dúvidas sobre esta página:

lojaecolumi@gmail.com